Geri Ödeme Politikası

1. Genel Esaslar

Presentsio.com, kullanıcı memnuniyetine büyük önem verir ve dijital hizmetler için belirli koşullarda geri ödeme seçenekleri sunar. Geri ödeme talepleri, aşağıda belirtilen politikalara uygun şekilde değerlendirilir.

2. Abonelik İptali

Kullanıcılar, herhangi bir abonelik modelini iptal etme hakkına sahiptir. Abonelik iptali, iptal talebinin gönderildiği tarihten itibaren bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacaktır. Önceden ödenmiş dönemlere ilişkin ücretler geri ödenmez.

3. Geri Ödeme Koşulları

  • Geri ödeme talebinde bulunmak için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde destek@presentsio.com adresine e-posta yoluyla başvurulmalıdır.
  • Geri ödeme, yalnızca satın alınan hizmetin tamamen kullanılmamış olması durumunda işleme alınacaktır.
  • Geri ödemeler, hizmetin satın alındığı ödeme yöntemiyle (örneğin, kredi kartı veya PayPal) yapılır ve işlem süresi genellikle 7-14 iş günü sürer.

4. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmaz:

  • Promosyonlu veya indirimli ürünler/hizmetler,
  • Kullanıcı hatası nedeniyle alınamayan hizmetler,
  • Herhangi bir iade sebebi olmayan talepler
  • Satın alma tarihinden itibaren 14 günü aşan talepler.

5. İade ve Değişim

Presentsio.com, dijital hizmetler sunduğu için iade kabul etmez. Ancak, herhangi bir teknik problem veya erişim zorluğu yaşanması durumunda destek ekibimiz çözüm odaklı yaklaşır ve gerekirse alternatif çözümler sunar.

6. İletişim

Her türlü geri ödeme, iade veya teknik destek talebiniz için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: